Regulamin sprzedaży

Data obowiązywania od 04.10.2025

1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Niniejszy dokument określa warunki sprzedaży oraz świadczenia usług w ramach sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.glamoursy.pl, zwanego dalej „Sklepem”, przez Katarzynę Kapustę-Paziewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Glamoursy Katarzyna Kapusta-Paziewska, ul. Prymasa Augusta Hlonda 10H/174, 02-972 Warszawa, NIP: 7981436107, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Logo firmy Glamoursy® jest prawnie chronione (zgodnie z art. 120 ustawy – Prawo własności przemysłowej, Dz.U. z 2001 r. Nr 49, poz. 508 ze zm.) i nie może być używane bez zgody właściciela. Nielegalne wykorzystywanie zastrzeżonego znaku towarowego, w tym zdjęć ze strony, stanowi naruszenie prawa.
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronach internetowych Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili, oraz jest udostępniany Klientowi po zawarciu umowy w sposób umożliwiający dostęp do niego w przyszłości.
Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, tj. termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
W każdej sprawie związanej z zakupem skontaktujesz się z nami pod adresem zapytania@glamoursy.pl lub numerem telefonu 573 144 791.

(DSA – punkt kontaktowy i zgłoszenia) Sprzedawca utworzył Punkt kontaktowy Usługodawcy: kontakt elektroniczny na adres zapytania@glamoursy.pl Punkt kontaktowy służy komunikacji:

z Użytkownikami – w sprawach Treści udostępnianych przez Użytkowników (legalność, zgodność z Regulaminem),
z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych – w języku polskim lub angielskim.
Na wszystkie zgłoszenia odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych. Szczegóły procedury zgłoszeń i odwołań zgodnie z DSA znajdziesz w §11.

Dla potrzeb interpretacji Regulaminu, poniższe postanowienia oznaczają:

Regulamin – niniejszy dokument, określający prawa i obowiązki Klienta oraz zasady zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług elektronicznych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu. Regulamin udostępniany jest bezpłatnie, a Klient ma możliwość jego utrwalania i odtwarzania za pomocą systemu teleinformatycznego.
Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Formularz zamówienia – udostępniony w Sklepie internetowym interaktywny formularz umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia;
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca Umowę sprzedaży;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 24 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.);
Konto – wyodrębniona część Sklepu internetowego, usługa elektroniczna polegająca na przydzieleniu indywidualnego loginu i hasła, umożliwiająca logowanie do serwisu;
Konsument – osoba fizyczna, która za pośrednictwem Sklepu korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną lub zawiera umowę sprzedaży w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 22¹ k.c.;
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, ujawnionego w CEIDG;
Produkt – towar prezentowany w Sklepie internetowym, będący rzeczą ruchomą, przeznaczony do sprzedaży;
Cena – wynagrodzenie określone w polskich złotych, widniejące wraz z opisem przy każdym produkcie. Cena podana w Sklepie jest ceną brutto, czyli zawiera podatek VAT. Zapłata Ceny jest warunkiem przeniesienia własności Produktu na Klienta w ramach zawartej ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży. Co do zasady Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że ustalono inaczej;
Najniższa cena w okresie ostatnich 30 dni – najniższa Cena, w jakiej produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni;
Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ k.c.;
Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.;
Punkt kontaktowy – sposób umożliwiający kontakt elektroniczny z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych oraz z Użytkownikami;
Sklep internetowy – serwis prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.glamoursy.pl;
Sprzedawca – Katarzyna Kapusta-Paziewska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Glamoursy Katarzyna Kapusta-Paziewska, ul. Prymasa Augusta Hlonda 10H/174, 02-972 Warszawa, NIP: 7981436107;
Usługa hostingu – usługa polegająca na przechowywaniu treści przekazanych przez Użytkownika na podstawie jego żądania;

Dostawca usługi hostingu – Sprzedawca;

Użytkownik – każdy pojedynczy użytkownik sieci Internet, korzystający z Usług elektronicznych świadczonych w Sklepie internetowym;
Treść – wypowiedź Użytkownika, która może przybrać postać tekstu, zdjęcia, grafiki lub inną formę, zamieszczona przez Użytkownika na stronie Sklepu internetowego;
Treść nielegalna – treść niezgodna z prawem Unii Europejskiej lub z prawem państwa członkowskiego UE, w tym w szczególności obrazy niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych, materiały prywatne udostępniane bez zgody osoby uprawnionej do danego materiału, treści mające na celu sprzedaż produktów podrobionych lub niespełniających wymogów w swojej dziedzinie lub naruszających interesy konsumentów, materiały o charakterze stalkingu (cyberstalking), treści naruszające prawa autorskie osób trzecich;
Treść niezgodna z warunkami korzystania ze Sklepu – treść zakłócająca funkcjonowanie Sklepu, nieprawdziwa, nieaktualna, naruszająca zasady współżycia społecznego. Warunki korzystania ze Sklepu zostały określone w niniejszym Regulaminie;
Moderacja – działania mające na celu wykrywanie i zwalczanie Treści niezgodnych z warunkami korzystania ze Sklepu lub Treści nielegalnych; działania Sprzedawcy mogą prowadzić do ograniczenia widoczności Treści i jej dostępności, w tym poprzez usunięcie Treści; Sprzedawca ma prawo również do wyciągnięcia konsekwencji wobec Użytkownika, w szczególności przez usunięcie jego Konta;
Umowa sprzedaży – zawarta w wyniku Zamówienia między Klientem a Sprzedawcą umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.);
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.);
Zamówienie – złożone za pośrednictwem elektronicznego Formularza zamówienia oświadczenie Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu;
Koszyk – usługa elektroniczna udostępniana każdemu Klientowi, polegająca na umożliwieniu złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów, wpisania kodów rabatowych, wyświetlenia podsumowania Ceny (w tym kosztów wysyłki) i przewidywanego terminu dostawy;
Umowa o świadczenie usług elektronicznych – umowa, której przedmiotem jest świadczenie wymienionych usług, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron;
Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon;
Wymagania techniczne – minimalne wymagania określone w §2;
Promocja – inne od standardowych warunki sprzedaży, określone przez Sprzedawcę w Sklepie, np. obniżka ceny.

(RODO – informacja skrócona) Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (dane w ust. 1, e-mail: kontakt@glamoursy.pl). Dane przetwarzamy w szczególności:
a) w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) w celu realizacji obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – m.in. podatki, rękojmia, reklamacje),
c) w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dochodzenie roszczeń, analityka podstawowa, bezpieczeństwo IT),
d) na podstawie zgody – jeśli została udzielona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Odbiorcy danych: dostawcy usług IT/hostingu, operatorzy płatności, przewoźnicy, biuro rachunkowe, doradcy prawni – wyłącznie w niezbędnym zakresie. Okresy przechowywania: przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i obowiązków archiwizacyjnych (w tym podatkowych). Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa z RODO (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych, cofnięcia zgody). Skargę można wnieść do Prezesa UODO. Szczegóły – Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

W celu korzystania ze Sklepu internetowego konieczne jest spełnienie przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących wymagań:

komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
dostęp do poczty e-mail,
standardowa przeglądarka internetowa,
włączone Cookies oraz JavaScript,
program do odczytu i zapisywania plików PDF.

Korzystanie z Usług elektronicznych może wiązać się z zagrożeniem po stronie Użytkownika (możliwość wprowadzenia szkodliwego oprogramowania, pozyskania i modyfikacji danych przez osoby nieuprawnione). Zaleca się stosowanie właściwych środków technicznych minimalizujących ryzyko.
W Sklepie wykorzystywane są pliki cookies. Zasady ich używania reguluje Polityka cookies dostępna na stronie Sklepu.
Zakazane jest dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez prawo, w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
Osoby korzystające z Usług oraz zawierające Umowę sprzedaży w imieniu innej osoby powinny posiadać w tym zakresie stosowne umocowanie. Akceptując Regulamin, osoba taka oświadcza, że posiada umocowanie do korzystania z Usług i/lub do zawarcia Umowy sprzedaży.
Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnie przyjętymi w sieci Internet zasadami.
Klient nie jest upoważniony do udostępniania loginu i hasła innym osobom.
Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupów. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupów w Sklepie.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

Sprzedawca umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących bezpłatnych Usług elektronicznych: Konta, Formularza zamówienia.
W celu rozpoczęcia korzystania z usługi prowadzenia Konta konieczna jest uprzednia Rejestracja w Sklepie internetowym, która następuje poprzez wypełnienie i przesłanie Sprzedawcy formularza rejestracyjnego dostępnego na stronach internetowych Sklepu.
Umowa o prowadzenie Konta zawarta jest z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia Rejestracji – na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia Sprzedawcy lub skorzystanie z przycisku „usuń Konto”.
Sprzedawca udostępnia Formularz zamówienia umożliwiający dokonanie zakupu Produktów prezentowanych w Sklepie. Usługa udostępnienia Formularza zamówienia świadczona jest przez czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania Formularza zamówienia do Sprzedawcy, po uprzednim zaakceptowaniu Regulaminu.
Sprzedawca będzie świadczył usługę utrzymania Konta przez okres co najmniej roku od dnia dokonania rejestracji.
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu Sprzedawca – po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu – może rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych w trybie natychmiastowym.
Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, a związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego www.glamoursy.pl, Klient może złożyć na adres mailowy: zapytania@glamoursy.pl Złożona w ten sposób reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę.

4. SPRZEDAŻ PRODUKTÓW

Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, o ile Sprzedawca nie oznaczył ich jako niepełnowartościowe.

(GPSR – bezpieczeństwo produktów) Sprzedawca zapewnia, że oferowane Produkty spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w przepisach prawa, w tym w Rozporządzeniu (UE) 2023/988 (GPSR). W szczególności:
a) Produkty posiadają oznaczenia identyfikacyjne oraz dane producenta/importera/dystrybutora, o ile jest to wymagane;
b) dołączane są instrukcje, ostrzeżenia i informacje niezbędne do bezpiecznego użytkowania;
c) Sprzedawca prowadzi wewnętrzny rejestr sygnałów o zagrożeniach i umożliwia ich zgłaszanie na kontakt@glamoursy.pl;
d) w razie stwierdzenia zagrożenia Sprzedawca niezwłocznie informuje nabywców o ryzyku, zaleceniach i sposobie zwrotu/wymiany oraz współdziała z organami nadzoru rynku (w tym w procedurach wycofania/recall).

Każdy Produkt dostępny w Sklepie posiada opis. Opis Produktu wskazuje każdorazowo na podstawowe cechy i specyfikację Produktu, w szczególności rodzaj, cenę.
Produkty dostępne w Sklepie powinny być używane w sposób zgodny z informacją zawartą w opisie Produktu lub w informacji umieszczonej na Produkcie lub dołączonej do Produktu.
Ceny Produktów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena Produktu nie zawiera kosztów jego dostawy, chyba że wyraźnie tak zaznaczono w jego opisie.
W przypadku zastosowania promocji w zakresie produktów, Sprzedawca oznaczy dany Produkt jako Produkt w Cenie Promocyjnej. Obok ceny promocyjnej zostanie wskazana najniższa cena, w której Produkt był dostępny w okresie ostatnich 30 dni.
Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Zdjęcia i opisy Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Zdjęcia i opisy Produktów obrazują w sposób demonstracyjny właściwości, wygląd i parametry użytkowe Produktu. Wygląd Produktu na fotografiach prezentowanych w Sklepie może różnić się w niewielkim stopniu od wyglądu Produktu będącego przedmiotem Umowy sprzedaży. Różnice w wyglądzie Produktów mogą wynikać z przyczyn technicznych związanych z urządzeniem, za pomocą którego Klient korzysta ze Sklepu.
W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.glamoursy.pl i dokonać wyboru produktów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie. W celu złożenia Zamówienia należy poprawnie wypełnić Formularz zamówienia.
W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 10 powyżej.
Rejestracja w serwisie nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, zawierające m.in.:

przedmiot zamówienia,
jednostkową oraz łączną cenę zamawianych produktów lub usług, w tym koszty dostawy oraz dodatkowe koszty (jeśli występują),
wybraną metodę płatności,
wybrany sposób dostawy.

W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, celem wystawienia faktury konieczne jest również podanie numeru NIP.

W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży wybranych przez niego Produktów. Klient otrzymuje automatycznie potwierdzenie wpłynięcia Zamówienia do systemu teleinformatycznego Sprzedawcy.
Sprzedawca przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta i z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
Jeśli Sprzedawca umożliwi na stronie Sklepu zapoznanie się z opiniami innych Klientów, Sprzedawca podejmie kroki, które pozwolą na zweryfikowanie, czy opinie są rzetelne i napisane przez rzeczywistych Klientów Sklepu. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie opinii.

5. PŁATNOŚCI

Płatność za Produkt w Sklepie internetowym odbywa się za pomocą:

przelewu elektronicznego lub karty płatniczej Visa i Mastercard, za pośrednictwem „PayU”, „PayPal”, „Przelewy24”, „PayPo” (system odroczonej płatności) – lista dostępnych banków widoczna jest podczas składania zamówienia;
płatności gotówką za pobraniem (płatność przy odbiorze);
przelewu tradycyjnego – przy dokonywaniu przelewu Klient powinien użyć numeru zamówienia jako tytułu płatności, przelewu należy dokonać na poniższe dane:
Glamoursy Katarzyna Kapusta-Paziewska
ul. Prymasa Augusta Hlonda 10H/174, 02-972 Warszawa
Bank mBank
numer rachunku bankowego: 32 1140 2004 0000 3102 7554 4631
Konto walutowe EURO: 89 1140 2004 0000 3512 0703 9938
Konto walutowe USD: 45 1140 2004 0000 3712 0701 8031

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, przelew należności dotyczący danego Zamówienia powinien zostać dokonany w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. W przypadku niedokonania płatności w powyższym terminie Zamówienie zostanie anulowane i nie będzie realizowane. Dniem dokonania płatności jest dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

6. CENA PRODUKTÓW

Wszystkie ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (cena brutto).

Informacje o cenie Produktu, cechach oraz istotnych właściwościach Produktu dostępne są w Sklepie i zamieszczone przy prezentowanym Produkcie.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w Koszyku w podsumowaniu Zamówienia w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, wycofania oraz wprowadzania nowych Produktów. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian cen Produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania promocji, rabatów i wyprzedaży. Uprawnienie to nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą ceny, warunków promocji, rabatów lub wyprzedaży. Czas akcji promocyjnych jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Promocje, rabaty i wyprzedaże obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych każdorazowo w opisie danego Produktu w Sklepie. Promocja, rabat lub wyprzedaż trwa do godziny 23:59 ostatniego dnia ich obowiązywania. Ceny promocyjne, rabatowe lub wyprzedażowe obowiązują wyłącznie w odniesieniu do Produktów zamawianych za pośrednictwem Sklepu.
Klient może przeglądać Produkty według ich kategorii lub korzystając z wyszukiwarki.
Realizacja Zamówienia jest możliwa pod warunkiem dostępności Produktu w Sklepie.

7. DOSTAWA

Dostawa Towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

Czas Realizacji Zamówienia wynosi 20-25 dni roboczych niezależnie od ilości zakupionych produktów. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po:
– przelew bankowy – po zaksięgowaniu wpłaty przez Sprzedawcę,
– płatność przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą, bądź za pobraniem – po potwierdzeniu otrzymanym przez Sprzedawcę od operatora płatności.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby termin realizacji i wysyłki zamówienia był jak najszybszy.
Po ww. czasie realizacji zamówienia towar wydawany jest przewoźnikowi. Termin wysłania przez nas zamówienia wynosi do 2 dni roboczych liczonych od momentu skompletowania i nadania Zamówienia przez Sprzedawcę (zakończenia Czasu Realizacji Zamówienia).
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przy pomocy firmy kurierskiej, InPost, Paczkomat InPost.
Koszty dostawy są dokładnie określone podczas składania zamówienia i widoczne pod listą wybranych produktów. Całość zapłaty Klienta stanowi suma ceny wszystkich zamówionych produktów i kosztu dostawy.
Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, Unii Europejskiej oraz poza Unią Europejską.
Możliwy jest także odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Czas trwania dostawy po odebraniu przesyłki przez przewoźnika zależny jest od rodzaju wybranego przez Klienta sposobu dostawy i określany jest przez regulaminy poszczególnych przewoźników.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia lub specyfikacji Zamówienia lub paragonu lub faktury VAT.
W procesie zamówienia Klient ma możliwość wyboru pakowania Towaru w karton używany. Karton charakteryzuje się tym, iż może nosić ślady użytkowania (w szczególności załamania, ślady taśmy). Karton używany chroni paczkę w ten sam sposób, jak karton nowy.

(GPSR – komunikacja bezpieczeństwa) W przypadku ujawnienia zagrożenia bezpieczeństwa Produktu Sprzedawca może kontaktować się z Klientem na dane podane w Zamówieniu (e-mail/telefon/adres) w celu przekazania zaleceń i organizacji zwrotu/wymiany lub innych działań naprawczych.

8. UPRAWNIENIA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania Produktów pozbawionych wad fizycznych i prawnych, chyba że z opisu Produktu wynika, że Produkt nie jest pełnowartościowy.

Przed odebraniem przesyłki z zakupionym Produktem Klient powinien sprawdzić, czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Klient jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki, a następnie kontaktu ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.
W przypadku wad Produktu Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zaś wobec Przedsiębiorców – na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Celem rozpatrzenia reklamacji Produktu, Klient przesyła do Sprzedawcy reklamowany Produkt, w miarę możliwości z dołączonym do niego dowodem zakupu. Posiadanie dowodu zakupu nie jest jednak warunkiem niezbędnym do prawidłowego zgłoszenia reklamacji. Zaleca się dokładne opisanie rodzaju wady, daty jej powstania, a także żądania Klienta w tym zakresie. Przed wysłaniem paczki Sprzedawca prosi o informację mailową na e-mail zapytania@glamoursy.pl (rekomendacja).
Konsument powinien określić swoje roszczenie. Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany Produktu, który jest niezgodny z Umową.
Jeśli żądanie Klienta wiązałoby się z nadmiernymi kosztami lub jest niemożliwe, Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żądał naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żądał wymiany. Jeśli żadne z ww. roszczeń nie jest możliwe do spełnienia, Sprzedawca ma prawo odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji dotyczącej Produktu w terminie do 14 dni.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, od czasu gdy został poinformowany o niezgodności towaru z Umową. Koszty naprawy lub wymiany obciążają Sprzedawcę.
Towar będący przedmiotem reklamacji zostanie odebrany przez Sprzedawcę na jego koszt.
Jeżeli demontaż i ponowny montaż są konieczne do usunięcia wady lub wymiany, ich uzasadnione koszty ponosi Sprzedawca.
Klient, będący Konsumentem, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, gdy Produkt jest niezgodny z Umową, a Sprzedawca odmówił spełnienia roszczeń Klienta lub nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową na zasadach opisanych powyżej. Klient ma prawo skorzystać z tego prawa również wtedy, gdy pomimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową niezgodność nadal występuje.
Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy, jeśli niezgodność jest istotna albo z oświadczenia Sprzedawcy wynika, iż nie jest on w stanie doprowadzić Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym terminie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, Sprzedawca dokona odpowiednio zwrotu części lub całości ceny. Część ceny Produktu podlegająca zwrotowi jest ustalana w takiej proporcji do ceny Produktu wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady.
Konsument jest zobowiązany podać Sprzedawcy pełne i dokładne dane niezbędne do wysłania przez Sprzedawcę Produktu bez wad lub zwrotu ceny Produktu (poprawny adres, dane rachunku bankowego). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnych danych przez Konsumenta.
Sprzedawca nie odpowiada za wady Produktu, gdy Konsument w chwili zawarcia Umowy sprzedaży o tych wadach wiedział.
Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji producenta (jeśli Produkt jest objęty gwarancją). Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączanej do Produktu.
Reklamacje należy kierować do Sprzedawcy:
listownie, na adres: Sklep Internetowy Glamoursy, ul. Mokotowska 51/53, 00-542 Warszawa,
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zapytania@glamoursy.pl Przykładowy wzór formularza reklamacji z rękojmi można pobrać ze strony Sprzedawcy.

9. ODSTĄPIENIE KONSUMENTA OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: zapytania@glamoursy.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Sklep Internetowy Glamoursy, ul. Mokotowska 51/53, 00-542 Warszawa. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem terminu.
W przypadku zwrotu towaru z zamówienia, do którego dołączony był gratis promocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowy zwrotu gratisu, Sklep zwróci Klientowi cenę zwróconych rzeczy pomniejszoną o wartość gratisu (zgodnie z ceną gratisu).
W wypadku odstąpienia Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty przesłania Towaru do Sprzedawcy).
Skutki odstąpienia od umowy:

w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów;
zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy na swój koszt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpili od Umowy sprzedaży;
prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta);
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Adres zwrotu towarów:
Glamoursy – sklep internetowy
ul. Mokotowska 51/53
00-542 Warszawa

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy można pobrać ze strony Sprzedawcy.

10. PRAWO WYMIANY PRODUKTU

Niezależnie od postanowień §8 i §9 Regulaminu Klient ma możliwość wymiany Produktu (który nie był wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta) na inny Produkt dostępny w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Klienta Produktu, bez podania przyczyny.

Do zachowania tego terminu wystarczy skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pomocą e-mail zapytania@glamoursy.pl Następnie Konsument winien wydrukować formularz WYMIANA TOWARU i dołączyć do odsyłanego towaru. W formularzu Wymiany Konsument wskazuje chęć wymiany na inny rozmiar bądź model (wskazując rozmiar właściwy). Oświadczenie wraz z produktem należy wysłać na adres:
Glamoursy – sklep internetowy, ul. Mokotowska 51/53, 00-542 Warszawa.
Wymiana może zostać dokonana na inny Produkt o cechach określonych przez Klienta pod warunkiem jego dostępności w Sklepie Internetowym. W wypadku różnicy w cenie pomiędzy Produktem wymienianym a tym, na który ma nastąpić wymiana, odpowiednio Klient będzie obowiązany do dopłaty różnicy albo Sprzedawca do jej zwrotu. Produkt wymieniany powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Koszt odesłania wymienianego Produktu do Sprzedawcy ponosi Klient. Koszt wysłania nowego Produktu do Klienta ponosi Kupujący. Sprzedawca zobowiązuje się wymienić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania wymienianego Produktu.

11. ZASADY PUBLIKOWANIA TREŚCI PRZEZ UŻYTKOWNIKA I DALSZYCH DZIAŁAŃ PO STRONIE SPRZEDAWCY

Treści udostępniane przez Użytkownika na stronie Sklepu podlegają przechowywaniu i innym działaniom Sprzedawcy na podstawie zapisów niniejszego Regulaminu.
Moderowanie treści udostępnionych przez Użytkownika odbywa się przez Sprzedawcę w sposób proporcjonalnydo informacji w nich zawartych. Sprzedawca zobowiązuje się podchodzić do Treści obiektywnie i z należytą starannością, uwzględniając prawnie uzasadnione interesy wszystkich. Treści nie są moderowane automatycznie.
Sprzedawca poinformuje Użytkownika udostępniającego Treść o moderacji, jeśli posiada dane umożliwiające taki kontakt, uzasadniając jednocześnie podstawy swojego działania (reasoned decision).
W przypadku udostępnienia Treści nielegalnych, Sprzedawca niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji doprowadzi do usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do tej Treści.
Jeśli Użytkownik udostępni Treść niezgodną z warunkami korzystania ze Sklepu, Sprzedawca może zwrócić się do niego z żądaniem samodzielnej moderacji udostępnionej Treści.
Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania Treści bezprawnych, nielegalnych, zabronionych przez przepisy prawa (np. naruszających dobra osobiste osób trzecich), podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz powstrzymania się od publikowania Treści niezgodnych z Regulaminem.
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

niepublikowania Treści bezprawnych, nielegalnych i naruszających prawa osób trzecich;
niewprowadzania danych niezgodnych ze stanem faktycznym oraz ich aktualizowania;
niepublikowania Treści niezgodnych z zasadami Sklepu;
podania danych niezbędnych do realizacji Umowy wyłącznie zgodnych ze stanem faktycznym;
korzystania ze Sklepu w sposób nienaruszający jego funkcjonalności, zasad współżycia społecznego i przepisów prawa;
nieingerowania w sposób nieuprawniony w Treści udostępniane przez Sprzedawcę;
powstrzymania się od prób uzyskania informacji nieprzeznaczonych dla Użytkowników;
niezamieszczania informacji stanowiących niezamówioną ofertę handlową.

Wewnętrzny system skarg (DSA). Użytkownikowi przysługuje odwołanie od decyzji Sprzedawcy w sprawie zgłoszenia o Treściach nielegalnych lub niezgodnych z warunkami korzystania ze Sklepu. Odwołanie należy wnieść w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
Odwołanie należy wnieść elektronicznie na adres kontakt@glamoursy.pl, zawierając szczegółowy opis nieprawidłowości postępowania Sprzedawcy wraz z uzasadnieniem oraz wskazanie konsekwencji działań podjętych przez Sprzedawcę.
Odwołanie zostanie rozpatrzone w terminie 14 dni roboczych od dnia jego otrzymania od Użytkownika. Decyzja podjęta w tym zakresie stanowi decyzję ostateczną w ramach procedury wewnętrznej i nie wyłącza uprawnień Użytkownika do skorzystania ze środków ochrony prawnej przewidzianych przepisami prawa.
Zgłoszenia Treści (art. 16 DSA) powinny zawierać co najmniej: dokładny URL lub jednoznaczny identyfikatorTreści, opis naruszenia, dane zgłaszającego, a także oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
Decyzją Sprzedawcy może on:

ograniczyć widoczność Treści;
usunąć Treść;
zawiesić, ograniczyć lub usunąć Konto Użytkownika;
uniemożliwić płatności dla Użytkownika, który zamieścił daną Treść;
zawiesić, ograniczyć lub zaprzestać świadczenia usługi na rzecz Użytkownika.

12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej www.polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

13. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczonych na stronie Sklepu (za wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich), należą do Sprzedawcy.

Produkty świadczone przez Sprzedawcę, które dostępne są w Sklepie, mogą stanowić własność intelektualną Sprzedawcy i stanowić utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych – podlegają ochronie prawnej.
Jakiekolwiek wykorzystanie, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.glamoursy.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Sprzedawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

14. ZMIANY REGULAMINU

Sprzedawca ma prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, za które uważa się w szczególności zmianę przepisów prawa. Zamówienia przyjęte do realizacji przed wejściem w życie zmian w Regulaminie są realizowane na zasadach dotychczasowych. Zmiana Regulaminu jest skuteczna w terminie 14 dni od dnia opublikowania.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
Sprzedawca zobowiązany jest powiadomić o wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu:

wszystkich Użytkowników – poprzez informację na stronie głównej Sklepu internetowego, oraz
Użytkowników posiadających Konto – za pośrednictwem wiadomości e-mail, na podany przez nich adres.

W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta poprzez usunięcie Konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia (w dowolnej formie) o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Katarzyną Kapustą-Paziewską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Glamoursy Katarzyna Kapusta-Paziewska, ul. Prymasa Augusta Hlonda 10H/174, 02-972 Warszawa, NIP: 7981436107, a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ k.c., zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ k.c., zostaje poddane sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
(RODO – odesłanie) Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych (kategorie, podstawy prawne, okresy, odbiorcy, prawa osób, profilowanie, pliki cookies) zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.